Schlagwort-Archive: FAQs

Integrierte Zusatzfunktionen für Ihre Homepage

Publiziert am 27. Mai 2011 von Markus Jasinski

Wie Sie sicher schon gesehen haben ist yalst eine integrierte Softwarelösung für Online-Beratung, Webcontrolling und E-Marketing – Sie erwerben praktisch drei Produkte in nur einem Paket. Aber wußten Sie schon, daß das yalst-LiveSupportTool Ihre Homepage mit weiteren interessanten Funktionen ausstatten kann … Weiterlesen →

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Chat-Tipp: Antwort-Assistent

Publiziert am 20. Mai 2011 von Markus Jasinski

Kennen Sie das? Sie chatten mit einem Besucher und wissen genau, dass die Antwort auf seine Frage schon in einem alten Chat oder einem Ihrer FAQ-Artikel steht. Aber wie finden Sie die passende Textstelle auf die Schnelle? Genau hier setzt … Weiterlesen →

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FAQs per API direkt in den Internetauftritt integrieren

Publiziert am 15. Dezember 2010 von Markus Jasinski

Neue API-Funktionen in yalst 3.05 und höher (faq.category und faq.article) machen es möglich, den FAQ-Bereich jetzt direkt in den Internetauftritt zu integrieren (ohne Popup-Fenster). Weiterlesen →

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“Knowledge Database” für strukturierte Chat-Textbausteine nutzen

Publiziert am 12. Dezember 2010 von Markus Jasinski

Selbst wenn Sie unser FAQ-Modul (Zusammenstellung von Antworten auf häufig gestellte Fragen für den “Self-Service-Support”) nicht nutzen sollten, kann es sich für Sie als nützlich erweisen – und zwar während Ihrer Chats. Weiterlesen →

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